Metodi di pagamento
Gli ordini destinati all'Italia vengono pagati in euro EUR. I metodi effettivamente disponibili sono mostrati durante il checkout prima della conferma dell'acquisto.
1. Carte accettate
A seconda delle opzioni disponibili al momento del pagamento, possono essere accettate le seguenti carte:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
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Diners Club
La disponibilità effettiva di una carta può dipendere dal circuito, dall'istituto emittente, dal paese di emissione e dai controlli richiesti per autorizzare la transazione.
Le opzioni mostrate nel checkout rappresentano i metodi disponibili per l'ordine al momento del pagamento.
2. Valuta e totale dell'ordine
Tutti gli ordini vengono elaborati in euro EUR.
Prima di confermare il pagamento, il cliente può controllare:
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Prezzo dei prodotti
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Eventuali costi di spedizione
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Imposte applicabili quando previste
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Totale finale dell'ordine
L'importo visualizzato nella fase conclusiva del checkout è quello sottoposto all'approvazione del cliente prima dell'invio dell'ordine.
Se una carta è collegata a un conto in una valuta diversa dall'euro, l'istituto emittente può applicare un tasso di conversione o eventuali costi secondo le proprie condizioni.
3. Metodi non disponibili
Al momento non sono previsti pagamenti tramite:
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Contrassegno
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Contanti
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Bonifico bancario
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Assegno
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Criptovalute
Le modalità disponibili possono cambiare nel tempo. Prima di completare un acquisto è possibile verificare direttamente nel checkout le opzioni attive per l'ordine.
4. Autorizzazione del pagamento
Dopo l'invio dei dati necessari, la transazione viene sottoposta all'autorizzazione del circuito di pagamento e dell'istituto emittente.
In base al metodo utilizzato, può essere richiesta un'ulteriore verifica dell'identità del titolare della carta.
Un ordine entra nella fase di elaborazione dopo che il pagamento risulta correttamente autorizzato secondo il processo applicabile.
La conferma dell'ordine viene inviata all'indirizzo email indicato durante l'acquisto.
5. Sicurezza delle transazioni
Le informazioni necessarie al pagamento vengono trasmesse attraverso connessioni protette e la transazione può essere elaborata da fornitori specializzati nei servizi di pagamento.
DECORPALETTEX non conserva direttamente i dati completi della carta utilizzata per la transazione.
I controlli di sicurezza possono variare in base al metodo di pagamento, all'istituto emittente e alle caratteristiche della transazione.
Per proteggere i dati personali, non inviare numeri completi di carte, codici di sicurezza o credenziali di pagamento tramite email.
6. Se il pagamento non riesce
Una transazione può non essere completata per diversi motivi, ad esempio:
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Dati della carta non corretti
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Fondi o disponibilità insufficienti
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Autorizzazione rifiutata dall'istituto emittente
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Verifica di sicurezza non completata
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Carta non abilitata alla tipologia di transazione
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Problema tecnico temporaneo
In caso di pagamento non riuscito, è possibile controllare i dati inseriti e riprovare utilizzando una modalità disponibile nel checkout.
Se il problema dipende dall'autorizzazione della carta, può essere necessario contattare l'istituto emittente.
7. Addebiti duplicati o movimenti in sospeso
In alcuni casi, un tentativo di pagamento può comparire temporaneamente come autorizzazione o movimento in sospeso.
La visualizzazione e i tempi di aggiornamento dipendono dall'istituto emittente e dal circuito di pagamento.
Se risultano più addebiti effettivamente contabilizzati per lo stesso ordine, è possibile contattare il servizio clienti indicando il numero dell'ordine e le informazioni utili alla verifica.
Non inviare tramite email i dati completi della carta.
8. Rimborsi
Quando un rimborso è dovuto, viene normalmente disposto in euro EUR tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Dopo l'elaborazione del rimborso, il tempo necessario per visualizzare l'importo può variare in base alla banca, al circuito della carta o al fornitore del servizio di pagamento.
Se il metodo di pagamento originario non può essere utilizzato, la situazione viene valutata per individuare una modalità appropriata e verificabile.
9. Protezione dei dati relativi ai pagamenti
I dati personali collegati a un pagamento possono essere trattati per gestire la transazione, l'ordine, eventuali rimborsi, controlli di sicurezza e obblighi applicabili.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 e delle disposizioni applicabili in Italia.
10. Contatti
Per domande relative a un pagamento effettuato sul sito:
Indirizzo
3116 Hoagland Ave
Fort Wayne, IN 46807
Stati Uniti
Telefono
+1 260 674 9281
Orari del servizio clienti
Dal lunedì al venerdì
09:00 - 12:00
14:00 - 18:00
Esclusi i giorni festivi
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