Termini di utilizzo e vendita
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso a DECORPALETTEX, l'utilizzo del sito e gli acquisti effettuati attraverso le relative funzionalità.
L'utilizzo del sito e l'invio di un ordine comportano l'accettazione delle condizioni applicabili. Restano in ogni caso impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea.
1. Ambito di applicazione
DECORPALETTEX propone articoli per la casa, il giardino, l'organizzazione degli spazi e il tempo libero.
Il servizio di vendita è destinato ai clienti con indirizzo di consegna nelle aree servite in Italia.
La consultazione del catalogo non richiede necessariamente la creazione di un account. Per effettuare un acquisto devono essere forniti i dati necessari alla gestione dell'ordine, del pagamento e della consegna.
2. Requisiti per l'acquisto
Gli ordini possono essere effettuati da soggetti che dispongono della capacità necessaria per concludere validamente un contratto secondo la normativa applicabile.
Chi effettua un acquisto per conto di un'altra persona deve disporre della relativa autorizzazione.
Il cliente è tenuto a fornire dati completi, corretti e aggiornati. Eventuali errori nei dati di consegna o di contatto possono comportare ritardi o difficoltà nella gestione dell'ordine.
Prima della conferma è possibile verificare e correggere le informazioni inserite attraverso le funzioni disponibili nel checkout.
3. Utilizzo del sito
Il sito deve essere utilizzato esclusivamente per finalità lecite e senza comprometterne il funzionamento o la sicurezza.
Non è consentito, tra l'altro:
-
fornire intenzionalmente informazioni false o ingannevoli;
-
accedere senza autorizzazione a sistemi o aree riservate;
-
interferire con il funzionamento tecnico del sito;
-
diffondere virus, codice dannoso o contenuti nocivi;
-
raccogliere dati tramite strumenti automatizzati senza autorizzazione;
-
utilizzare il sito o i suoi contenuti per attività illecite.
In presenza di utilizzi anomali o non conformi, alcune funzionalità possono essere limitate quando necessario per motivi di sicurezza.
4. Prodotti e informazioni pubblicate
Le pagine prodotto riportano le informazioni disponibili sugli articoli, comprese immagini, caratteristiche, dimensioni, materiali e varianti, quando pertinenti.
Le immagini hanno finalità illustrative. Colori, finiture e dettagli possono presentare lievi differenze dovute allo schermo utilizzato, ai materiali naturali o alle caratteristiche del processo produttivo.
Le dimensioni e le specifiche devono essere valutate sulla base delle informazioni indicate per il singolo articolo e delle normali tolleranze connesse alla relativa tipologia.
Prima dell'acquisto, il cliente è invitato a verificare attentamente le caratteristiche del prodotto selezionato.
5. Disponibilità dei prodotti
La presenza di un articolo nel catalogo non garantisce una disponibilità permanente.
Scorte, assortimento e quantità disponibili possono variare in funzione della disponibilità, della stagionalità e degli aggiornamenti del catalogo.
Qualora dopo l'invio dell'ordine venga rilevato un problema effettivo di disponibilità o un errore rilevante relativo al prodotto, il cliente viene informato utilizzando i recapiti forniti durante l'acquisto.
6. Prezzi
I prezzi sono espressi in euro (EUR).
Prima dell'invio definitivo dell'ordine vengono mostrati il prezzo dei prodotti e gli eventuali costi aggiuntivi applicabili.
L'importo totale visualizzato nel checkout costituisce il totale sottoposto alla conferma del cliente.
In presenza di un errore di prezzo evidente e riconoscibile, l'ordine può essere sottoposto a verifica e il cliente viene informato prima di qualsiasi gestione diversa da quella inizialmente prevista.
7. Ordini
L'inserimento di un prodotto nel carrello non ne garantisce la prenotazione definitiva.
Prima dell'invio dell'ordine, il cliente può verificare prodotti, quantità, indirizzo di consegna e importo complessivo.
Dopo l'invio viene trasmessa una comunicazione all'indirizzo email fornito.
La conclusione del contratto di vendita avviene secondo il processo di conferma adottato dal sito e le informazioni comunicate durante la procedura di acquisto.
L'ordine può essere sottoposto a verifiche in caso di problemi relativi al pagamento, alla disponibilità dei prodotti, ai dati di consegna o ad altre circostanze che richiedano un controllo.
8. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili sono quelli mostrati durante il checkout.
Il cliente deve utilizzare un metodo di pagamento che sia autorizzato a utilizzare e fornire le informazioni necessarie alla transazione.
Il pagamento può essere elaborato da fornitori specializzati e può essere soggetto a controlli di sicurezza o autorizzazioni.
Un pagamento rifiutato, non autorizzato o non completato può impedire l'elaborazione dell'ordine.
9. Preparazione e consegna
Gli ordini vengono preparati e affidati al servizio di trasporto in base alla disponibilità dei prodotti e alle condizioni applicabili.
Le tempistiche indicate durante l'acquisto hanno carattere estimativo e possono essere influenzate, tra l'altro, da:
-
destinazione;
-
elevato volume di ordini;
-
giorni festivi;
-
condizioni meteorologiche;
-
ritardi del vettore;
-
eventi non ragionevolmente controllabili.
Il cliente deve fornire un indirizzo di consegna completo e accessibile.
Per gli acquisti effettuati da consumatori, il trasferimento del rischio relativo ai prodotti avviene secondo la normativa applicabile.
10. Annullamento, recesso, resi e rimborsi
Le richieste di annullamento, recesso, restituzione o rimborso vengono gestite in base allo stato dell'ordine e ai diritti riconosciuti al consumatore.
Quando previsto dalla normativa, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro il termine applicabile.
Le eventuali esclusioni dal diritto di recesso si applicano esclusivamente nei casi previsti dalla legge.
Le condizioni operative relative a resi e rimborsi vengono applicate nel rispetto delle informazioni comunicate durante l'acquisto e dei diritti spettanti al consumatore.
11. Prodotti non conformi
In caso di prodotto difettoso o non conforme restano applicabili i diritti previsti dalla normativa italiana ed europea.
Il cliente può contattare il servizio clienti fornendo le informazioni necessarie a identificare l'ordine e descrivere il problema.
La richiesta viene valutata in base alle circostanze e ai rimedi applicabili.
12. Proprietà intellettuale
Testi, immagini, elementi grafici, loghi, struttura delle pagine e altri contenuti del sito possono essere protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale.
Salvo autorizzazione o utilizzi consentiti dalla legge, non è consentito riprodurre, modificare, distribuire o utilizzare commercialmente i contenuti protetti.
L'utilizzo del sito non comporta il trasferimento di alcun diritto sui relativi contenuti.
13. Disponibilità tecnica del sito
L'accesso al sito può essere temporaneamente limitato o interrotto per manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici, interventi di sicurezza o circostanze dipendenti da servizi esterni.
Le funzionalità possono essere aggiornate o modificate per esigenze tecniche o operative.
Eventuali errori nelle informazioni pubblicate possono essere corretti o aggiornati.
14. Servizi di terzi
La gestione degli acquisti può coinvolgere soggetti esterni, tra cui fornitori di servizi di pagamento, operatori logistici e fornitori tecnologici.
Quando pertinente, l'utilizzo dei relativi servizi può essere soggetto alle condizioni applicabili al rapporto con il singolo fornitore.
Il ricorso a servizi esterni non limita i diritti spettanti al consumatore nei confronti del venditore.
15. Eventi fuori dal ragionevole controllo
Eventi eccezionali possono incidere sulla disponibilità del sito, sulla preparazione degli ordini o sulle consegne.
Possono rientrare, a titolo esemplificativo, eventi naturali, condizioni meteorologiche eccezionali, interruzioni dei trasporti o delle reti di comunicazione, provvedimenti delle autorità e altre circostanze non ragionevolmente controllabili.
Le conseguenze vengono gestite tenendo conto della natura dell'evento e degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
16. Protezione dei dati personali
I dati personali necessari alla navigazione, alla gestione degli ordini e all'assistenza vengono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle disposizioni applicabili in Italia.
L'utilizzo di cookie e tecnologie analoghe dipende dalla loro funzione e, quando richiesto, dalle preferenze espresse dall'utente.
17. Legge applicabile e diritti del consumatore
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla normativa italiana applicabile, fatto salvo ogni diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.
Restano applicabili le disposizioni in materia di competenza territoriale e gli altri strumenti di tutela previsti dalla normativa vigente.
Nessuna disposizione può essere interpretata come rinuncia preventiva ai diritti inderogabili del consumatore.
18. Aggiornamenti
I presenti termini possono essere aggiornati in seguito a modifiche del sito, dei servizi o dei requisiti applicabili.
Per gli ordini già conclusi restano applicabili le condizioni pertinenti al momento dell'acquisto, salvo diversa disposizione prevista dalla normativa.
L'eventuale invalidità o inapplicabilità di una singola disposizione non pregiudica la validità delle restanti condizioni.
Ultimo aggiornamento: 11 luglio 2026
19. Contatti
Per domande relative al sito o a un ordine:
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3116 Hoagland Ave
Fort Wayne, IN 46807
Stati Uniti
Telefono
+1 260 674 9281
Orari del servizio clienti
Dal lunedì al venerdì
09:00–12:00
14:00–18:00
Esclusi i giorni festivi
Area di servizio
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