Termini di utilizzo e vendita

I presenti termini disciplinano l'accesso a DECORPALETTEX, la consultazione del catalogo e gli acquisti effettuati attraverso il sito.

Utilizzando il sito o inviando un ordine, l'utente accetta le condizioni applicabili alle attività svolte. Le disposizioni contenute in questa pagina non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.

1. Ambito di applicazione

DECORPALETTEX propone articoli per la casa, il giardino, l'organizzazione degli spazi e il tempo libero.

Il servizio di vendita è rivolto ai clienti con indirizzo di consegna nelle aree servite in Italia.

La consultazione del catalogo non richiede necessariamente la creazione di un account. Per completare un acquisto devono essere fornite le informazioni necessarie alla gestione dell'ordine, del pagamento e della consegna.

2. Requisiti per effettuare un acquisto

Gli ordini possono essere effettuati da persone che dispongono della capacità necessaria per concludere validamente un contratto di acquisto secondo la normativa applicabile.

Chi inserisce un ordine per conto di un altro soggetto deve disporre dell'autorizzazione necessaria.

Durante il processo di acquisto, il cliente è tenuto a fornire informazioni corrette e sufficienti per consentire la gestione dell'ordine.

3. Utilizzo corretto del sito

Il sito deve essere utilizzato in modo lecito e senza compromettere il suo funzionamento o la sicurezza dei servizi disponibili.

Non è consentito:

• Fornire intenzionalmente informazioni false o ingannevoli

• Tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi o aree riservate

• Interferire con il funzionamento tecnico del sito

• Diffondere virus, codice dannoso o altri contenuti potenzialmente nocivi

• Utilizzare strumenti automatizzati per raccogliere dati in modo non autorizzato

• Svolgere attività che possano compromettere la sicurezza o l'utilizzo del sito da parte di altri utenti

• Utilizzare i contenuti del sito per finalità illecite

In presenza di attività anomale o utilizzi non conformi, l'accesso ad alcune funzionalità può essere limitato quando ciò risulti necessario per ragioni di sicurezza o tutela del servizio.

4. Informazioni fornite dal cliente

I dati inseriti durante l'acquisto devono essere accurati e aggiornati.

Errori nell'indirizzo di consegna, nei recapiti o nelle altre informazioni necessarie possono causare ritardi o difficoltà nella gestione dell'ordine.

Prima di confermare l'acquisto, il cliente può controllare le informazioni inserite e correggere eventuali errori attraverso le funzioni disponibili durante il processo di checkout.

5. Presentazione dei prodotti

Le pagine prodotto contengono le informazioni disponibili sugli articoli proposti, comprese immagini, caratteristiche, dimensioni, materiali o varianti quando pertinenti.

Le immagini hanno funzione illustrativa. La resa dei colori può variare in base allo schermo utilizzato, mentre materiali con caratteristiche naturali o particolari processi produttivi possono presentare variazioni non identiche tra un articolo e l'altro.

Le dimensioni e le specifiche indicate devono essere considerate secondo le informazioni riportate per il singolo prodotto e le eventuali tolleranze ragionevolmente connesse alla tipologia dell'articolo.

Prima dell'acquisto, il cliente è invitato a verificare le caratteristiche del prodotto selezionato.

6. Disponibilità e aggiornamento del catalogo

La presenza di un articolo nel catalogo non implica una disponibilità permanente.

L'assortimento e le quantità disponibili possono cambiare in base alle scorte, alla stagionalità e agli aggiornamenti del catalogo.

Qualora, dopo l'invio dell'ordine, emerga un problema effettivo di disponibilità o un errore rilevante relativo all'articolo ordinato, il cliente viene informato utilizzando i recapiti forniti durante l'acquisto e la situazione viene gestita in base alle circostanze applicabili.

7. Prezzi e importi dell'ordine

I prezzi dei prodotti sono indicati in euro EUR.

Prima della conferma dell'ordine, il cliente può visualizzare gli importi applicabili all'acquisto, compresi il prezzo dei prodotti e gli eventuali costi aggiuntivi indicati durante il checkout.

Il totale mostrato prima dell'invio definitivo dell'ordine rappresenta l'importo sottoposto alla conferma del cliente.

In presenza di un errore di prezzo evidente e riconoscibile, l'ordine può essere sottoposto a verifica. In tale situazione, il cliente viene informato prima di procedere con una gestione diversa da quella originariamente prevista.

8. Invio e accettazione dell'ordine

L'inserimento dei prodotti nel carrello non ne garantisce la prenotazione definitiva.

Prima di inviare l'ordine, il cliente può controllare i prodotti selezionati, le quantità, i dati di consegna e l'importo complessivo.

Dopo l'invio dell'ordine, viene trasmessa una comunicazione all'indirizzo email fornito dal cliente.

La conclusione del contratto di vendita avviene secondo il processo di conferma adottato dal sito e le informazioni comunicate al cliente durante la procedura di acquisto.

Un ordine può essere sottoposto a verifiche in presenza di problemi relativi al pagamento, alla disponibilità, ai dati di consegna o a elementi che richiedano un controllo prima della sua elaborazione.

9. Pagamenti

I metodi di pagamento disponibili sono quelli mostrati durante il checkout.

Il cliente deve utilizzare un metodo di pagamento che sia autorizzato a utilizzare e fornire le informazioni richieste per completare la transazione.

L'elaborazione del pagamento può essere affidata a fornitori specializzati. In alcuni casi, la transazione può essere soggetta a controlli di sicurezza o autorizzazioni da parte del fornitore del servizio di pagamento.

Un pagamento non autorizzato, rifiutato o non completato può impedire l'elaborazione dell'ordine.

10. Preparazione e consegna

Gli ordini vengono preparati e affidati al servizio di trasporto in relazione alla disponibilità degli articoli e alle condizioni applicabili alla consegna.

Le tempistiche indicate durante il percorso di acquisto sono stime e possono risentire di circostanze quali:

• Destinazione della consegna

• Periodi di elevato volume degli ordini

• Giorni festivi

• Condizioni meteorologiche

• Ritardi del vettore

• Eventi non ragionevolmente controllabili

Il cliente deve fornire un indirizzo di consegna completo e accessibile.

Per gli acquisti effettuati da consumatori, il trasferimento del rischio relativo ai prodotti avviene secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

11. Annullamento restituzione e rimborso

Le richieste relative all'annullamento di un ordine, al recesso, alla restituzione di un prodotto o al rimborso vengono gestite in base alla situazione dell'ordine e ai diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

Quando previsto, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro il termine stabilito dalla normativa.

Eventuali eccezioni al diritto di recesso possono applicarsi esclusivamente nei casi previsti dalla legge.

Le condizioni operative relative a restituzioni e rimborsi devono essere coerenti con le informazioni comunicate al cliente durante l'acquisto e con i diritti applicabili al consumatore.

12. Prodotti non conformi

I diritti riconosciuti al consumatore in caso di prodotto non conforme restano applicabili secondo la normativa italiana ed europea vigente.

In caso di problema con un articolo ricevuto, il cliente può contattare il servizio clienti fornendo le informazioni utili a identificare l'ordine e a comprendere la natura della segnalazione.

La richiesta viene valutata in relazione alle circostanze e ai rimedi previsti dalla normativa applicabile.

13. Contenuti e proprietà intellettuale

Testi, elementi grafici, immagini, loghi, struttura delle pagine e altri contenuti presenti sul sito possono essere protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale.

Salvo autorizzazione o utilizzi consentiti dalla legge, non è permesso riprodurre, modificare, distribuire o utilizzare a fini commerciali i contenuti protetti.

L'utilizzo personale del sito non comporta il trasferimento di diritti sui contenuti disponibili.

14. Disponibilità tecnica del sito

L'accesso al sito può essere temporaneamente limitato o interrotto per manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici, interventi di sicurezza o circostanze dipendenti da servizi esterni.

Alcune funzioni possono inoltre essere modificate nel tempo per esigenze tecniche o operative.

Quando vengono rilevati errori nelle informazioni pubblicate, i contenuti possono essere corretti o aggiornati.

15. Servizi forniti da soggetti esterni

Alcune attività necessarie alla gestione degli acquisti possono coinvolgere soggetti esterni, come fornitori di pagamento, operatori logistici e servizi tecnologici.

L'utilizzo di tali servizi può essere soggetto alle condizioni applicabili al rapporto tra il cliente e il relativo fornitore quando pertinente.

La presenza di un servizio esterno non modifica i diritti che spettano al consumatore nei confronti del venditore secondo la normativa applicabile.

16. Eventi fuori dal ragionevole controllo

Circostanze eccezionali possono incidere sulla disponibilità del sito, sulla preparazione degli ordini o sulla consegna.

Tra queste possono rientrare eventi naturali, condizioni meteorologiche eccezionali, interruzioni dei trasporti, problemi delle reti di comunicazione, provvedimenti delle autorità o altre situazioni non ragionevolmente controllabili.

Le conseguenze vengono valutate in relazione alla natura dell'evento e agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

17. Protezione dei dati personali

I dati personali necessari alla navigazione, alla gestione degli ordini e all'assistenza vengono trattati secondo le modalità e le finalità comunicate agli utenti.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 e delle disposizioni applicabili in Italia.

L'utilizzo di cookie e tecnologie analoghe dipende dalla loro funzione e, quando richiesto, dalle preferenze espresse dall'utente.

18. Legge applicabile e tutela del consumatore

I presenti termini sono disciplinati dalla normativa italiana applicabile, fatto salvo ogni diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.

Per i consumatori restano applicabili le disposizioni sulla competenza territoriale e sugli altri strumenti di tutela previsti dalla normativa vigente.

Nessuna disposizione dei presenti termini può essere interpretata come una rinuncia preventiva ai diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

19. Aggiornamento dei termini

I presenti termini possono essere aggiornati in seguito a modifiche del sito, dei servizi offerti o dei requisiti applicabili.

Le modifiche pubblicate si applicano secondo la versione vigente al momento pertinente. Le condizioni applicabili a un ordine già concluso restano determinate dalla versione pertinente al momento dell'acquisto, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa.

Qualora una singola disposizione risulti invalida o non applicabile, le restanti disposizioni continuano a produrre effetti nella misura consentita.

Ultimo aggiornamento
11 luglio 2026

20. Contatti

Per domande relative all'utilizzo del sito o a un ordine:

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Indirizzo
3116 Hoagland Ave
Fort Wayne, IN 46807
Stati Uniti

Telefono
+1 260 674 9281

Email
client@decorpalettex.com

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